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Data Integration
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Data Analysis
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User Experience Design
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Front-end Development
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Back-end Development
Nel cuore di Torino, Il Grifone è un negozio di abbigliamento con una lunga storia di successo. Il suo approccio semplice con la clientela ha creato una grande fidelizzazione, il cui sfruttamento era però limitato.
Web development
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UX UI
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Front-end
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Back-end integration
Data
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Data acquisition
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Data analysis
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Data integration
CRM
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Salesforce
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Fidelity cards
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Marketing automation
Informazioni sul progetto
Trovandosi nel delicato momento di sostituzione del gestionale di magazzino, il Grifone ha voluto cogliere l'occasione per fare un passo ulteriore e costruire un sistema di Data Integration, che gli permettesse di raccogliere in modo automatico determinate informazioni, come i dati sulle vendite, e gli aprisse la strada alla trasformazione in un'azienda data-driven, permettendo integrazioni future.
Integrazione & Automazione
Per soddisfare le esigenze, abbiamo costruito un'architettura basata sul Redergo Layer, che integrasse il gestionale di magazzino, il software di cassa e un sistema di fidelity card per i clienti. Tutti i dati raccolti da queste origini sono poi portati su SalesForce, per l'analisi e il marketing. Inoltre, abbiamo creato un processo di iscrizione alla fidelity che permettesse ai clienti di inserirsi in autonomia attraverso un tablet in negozio.
Informazioni preziose
Da una singola dashboard, i manager del Grifone hanno accesso ai dati delle vendite di tutti i negozi, aggiornati tre volte al giorno in modo automatico, collegati al magazzino e comprendenti i capi presenti in ogni singolo scontrino. Possono, in qualche click, generare tutti i report necessari ad analizzare a fondo l'andamento dei negozi e prendere decisioni importanti, ma non è tutto.
Fidelizzazione avanzata
Per chi ha la fidelity, allo scontrino associamo anche il cliente, in questo modo il Grifone conosce a fondo la propria clientela e potrà offrirle un servizio migliore. Il tutto si traduce in un migliore rendimento sul marketing, poiché le campagne saranno estremamente personalizzate, e in una complessivo miglioramento nella gestione dei negozi.
