Il gestionale con l’AI dentro
Le famiglie a voi. Il resto a Refuneral.
Abbiamo costruito Refuneral per le imprese funebri: risponde quando nessuno può rispondere, legge i documenti delle famiglie e mostra quanto rende ogni pratica. Meno carta, più tempo per le famiglie.
Richieste
Pratiche
Agenda
Ricordo
Amministrazione
Mario Rossi
Documenti
4 di 4 letti
Codice fiscale
Verificato
Cerimonia
Giovedì, 10:30
Margine
Calcolato
● Chiamata in entrata
02:14
Sintesi inviata al reperibile. Richiamo alle 07:30.
01 · In breve
Nelle imprese funebri gli stessi dati si scrivono più volte, il telefono suona a qualunque ora e il margine di una pratica spesso non lo conosce nessuno. Abbiamo costruito Refuneral per togliere quel lavoro doppio: l’AI propone, le persone decidono.
02 · Il problema
Oggi si lavora due volte. Con Refuneral una sola.
Carta d’identità, pratica, moduli comunali, contratto: gli stessi dati passano di mano quattro volte. Di notte e nel fine settimana il telefono squilla anche quando non c’è nessuno. WhatsApp, email, fogli e agenda di carta non li vede mai tutti la stessa persona.
80%
fino a tanto tempo in meno sulla burocrazia
24/7
l’assistente risponde anche di notte
0
dati ribattuti a mano
Senza Refuneral
Con Refuneral
Gli stessi dati scritti quattro volte: documento, pratica, moduli, contratto
La famiglia fotografa i documenti, l’AI compila la pratica
Telefono senza risposta di notte e nel fine settimana
L’assistente risponde, raccoglie i dati e avvisa chi è di turno
WhatsApp, email, fogli e agenda di carta: nessuno vede tutto
Una casella unica, agganciata alla pratica, visibile in ogni sede
Il margine di una pratica non lo sa nessuno
Preventivato, incassato, costi e margine in una riga
03 · Come funziona
Una notte qualunque, dalle 02:14 alle 10:00.
02:14
Una famiglia chiama. Risponde l’assistente.
Si dichiara automatico fin dalla prima frase, raccoglie chi chiama, dove si trova la persona e il numero di richiamo. Non fa prezzi e non prende impegni.
Buonasera, risponde l’assistente automatico dell’impresa. Mi dice il suo nome e un numero per richiamarla?
Sono Laura Bianchi, il numero è…
Dati di esempio
02:16
Il reperibile riceve il riassunto.
La richiesta è già nella lavagna, con trascrizione e sintesi. Chi è di turno richiama sapendo già tutto.
Nuove
Richiesta notturna
Bianchi · richiamo 07:30
In lavorazione
Chiuse
Sintesi e trascrizione inviate al reperibile
Dati di esempio
08:30
La pratica è aperta, i documenti già letti.
La famiglia li ha fotografati dal telefono con un link, l’AI li ha letti e verificati con il codice fiscale. Nessuno ribatte nulla.
Link sicuro
Carica i documenti
- Carta d’identità
- Tessera sanitaria
- Certificato di morte
- Documento del richiedente
Mario Rossi
Documenti 4 di 4 letti
Codice fiscale Verificato
Campi compilati dall’AI
Dati di esempio
10:00
Preventivo accettato, contratto firmato.
Dal listino in pochi clic, firma su tablet, fascicolo completo. Il margine della pratica è già calcolato.
Servizio dal listino
Trasporto
Necrologio e ricordini
Margine della pratica calcolato
Dati di esempio
Buonasera, risponde l’assistente automatico dell’impresa. Mi dice il suo nome e un numero per richiamarla?
Sono Laura Bianchi, il numero è…
Dati di esempio
04 · Principi
L’AI propone, decidete voi.
Si dichiara automatico
Fin dalla prima frase. Risponde solo quando nessuno risponde e si spegne in un secondo, sede per sede.
Non fa prezzi, non prende impegni
Raccoglie i dati e passa la richiesta a una persona. Non sostituisce il reperibile.
Niente pubblicato in automatico
Necrologi, messaggi e risposte alle recensioni restano bozze: partono solo dopo la vostra revisione.
I dati restano dell’impresa
Le funzioni AI si attivano modulo per modulo, nel rispetto dell’AI Act e del GDPR.
05 · Cosa c’è dentro
31 moduli in 7 aree. Si attiva ciò che serve.
3 moduli
Base
- 01Base e sicurezza
- 02Anagrafiche
- 03Attività e bacheche
4 moduli
Acquisizione
- 04CRM e richieste
- 05Comunicazione unificata
- 06Centralino e reperibilità notturna
- 07Marketing e reputazione
10 moduli
Servizio
- 08Pratica funebre
- 09Documenti intelligenti
- 10Preventivi e listino
- 11Catalogo e configuratore
- 12Contratti e firma
- 13Agenda dei servizi
- 14Casa funeraria: stanze e schermi
- 15Parco mezzi
- 16Personale e turni
- 17Fornitori, ordini e magazzino
7 moduli
Ricordo
- 18Studio grafico
- 19Necrologi, sito e social
- 20Marmi e lapidi
- 21Cimiteri e concessioni
- 22Cremazione e affido ceneri
- 23Cremazione animali
- 24Trasporti e rimpatri
2 moduli
Amministrazione e direzione
- 25Amministrazione e fatturazione
- 26Direzione e analisi
3 moduli
Portali e servizi alla famiglia
- 27Portale famiglie
- 28Portale partner
- 29Previdenza funeraria
2 moduli
Conformità e integrazioni
- 30Privacy e conformità
- 31Integrazioni
L’AI è dentro i moduli, non sopra.
Legge i documenti, scrive bozze di necrologi e messaggi, migliora le foto, risponde sui numeri in italiano. Si attiva modulo per modulo.
06 · Per chi
Pensato per chi c’è anche di notte.
01
Agenzie
Una sede, pochi collaboratori, tanta reperibilità. Meno carta e nessuna chiamata persa.
02
Imprese con più sedi
Stesse regole per tutti, numeri confrontabili, una vista direzionale su ogni sede.
03
Case funerarie
Sale del commiato, camere ardenti e schermi in sala gestiti dal gestionale.
04
Centri servizi e crematori
Un portale dedicato: richieste con allegati, listino riservato, stato dell’ordine, fatture.
05
Famiglie
Stato della pratica, firma e pagamento online, scelte di fiori, musica e ricordino.
06
Amministrazione
Fattura elettronica via SDI, spese funebri all’Agenzia delle Entrate, export per il commercialista.
07 · Come si parte
Vediamolo insieme, con le vostre pratiche.
Una demo di un’ora, in sede o online. Si porta una pratica vera e la si rifà in Refuneral, davanti a voi. Dopo la richiesta, la richiamata arriva entro un giorno lavorativo.
Sempre incluso
- Configurazione e importazione dei dati
- Formazione per ruolo
- Aggiornamenti
- Assistenza
- Backup
I dati delle famiglie restano dell’impresa.
- Accesso personale per ogni operatore, quattro livelli di permesso.
- Doppia verifica sui dati economici.
- Registro di ogni modifica e cestino con recupero.
- Backup notturno con ripristino verificato, aggiornamenti senza fermi.
- Informative, consensi, registro dei trattamenti, cancellazione su richiesta.
- Conservazione documentale a norma tramite un fornitore specializzato.
Caso studio
Messo alla prova sul campo.
Refuneral si mette alla prova con Athena Onoranze Funebri, un’impresa funebre italiana. Il prodotto cresce partendo dal suo lavoro di ogni giorno.
- Dal 2012
- Quattro sedi
- Casa funeraria con sala del commiato
- Reperibili 24 ore su 24, 365 giorni l’anno
08 · Come lo abbiamo costruito
RedergoUn collaboratore in più. Che non dorme mai.
Abbiamo costruito Refuneral attorno ai due momenti che oggi costano più tempo: la chiamata che arriva di notte e i documenti della famiglia. Tutto il resto, 31 moduli in 7 aree, si accende quando serve. Funziona dal browser su computer, tablet e telefono e si installa come app senza passare dagli store. Anche il sito l’abbiamo fatto noi: statico, con un filo d’oro in WebGL scritto da zero.
01
Chiamata
quando nessuno risponde
02
Assistente
si dichiara automatico
03
Lavagna
trascrizione e sintesi
04
Reperibile
avviso e richiamo
05
Documenti
foto da un link
06
Lettura AI
verifica col codice fiscale
07
Pratica
oltre 160 campi
Numeri del progetto
31
moduli
7
aree
160+
campi configurabili nella pratica
100
Lighthouse per accessibilità e SEO del sito
Tecnologie
- App web installabile
- Computer, tablet e telefono
- Sito in Astro
- Filo d’oro in WebGL2
Tappe
12 ott 2026
Sito statico in Astro.
13 ott 2026
Redesign bianco e oro, filo d’oro in WebGL.
16 ott 2026
Versione inglese del sito.
20 ott 2026
refuneral.com online.
09 · Domande
Le domande di chi valuta.
Un gestionale cloud per imprese funebri, in 31 moduli, con un assistente AI che risponde di notte e legge i documenti. Lo sviluppa Redergo.
No. L’AI propone e voi decidete; l’assistente si dichiara automatico, non fa prezzi e non prende impegni.
No. Funziona dal browser su computer, tablet e telefono e si installa come app senza passare dagli store.
Sì, durante la configurazione, con sedi, utenti, listini e modelli.
Poche settimane: analisi in sede, configurazione, formazione per ruolo, avvio con i moduli base.
Sì: ogni sede ha agenda, listino e numerazione propri, e la direzione le vede a confronto.
No. Risponde solo quando nessuno risponde e avvisa subito chi è di turno.
Sì: attiva e passiva via SDI, più la comunicazione annuale delle spese funebri.
Approfondire su refuneral.com
Le aree, una per una.
Fatto da Redergo
Refuneral è un prodotto nostro. Il prossimo può essere il vostro.
Li progettiamo, li sviluppiamo e li gestiamo noi, a Torino: dal design al codice, fino alla messa in produzione. Se avete un processo che si ripete ogni mese, possiamo farne un software.